Katalog wykładów

Wykład 1b: Zasady programu AdWords

Postępowanie konkurencji: jeżeli konkurent przestał zamieszczać swoją reklamę, Państwa reklama może uzyskiwać więcej kliknięć.

Sieć Google Network: mogą Państwo odnotować zwiększenie ruchu, jeżeli Państwa reklamy zostały niedawno zatwierdzone do wyświetlania na stronach wyników wyszukiwania i informacyjnych oraz stronach produktów w sieci Google Network, jeżeli ostatnio zgłosili Państwo akces do sieci Google Network lub jeżeli przystąpiły do niej nowe witryny o treści zbieżnej z Państwa reklamami. Reklama może również nieoczekiwanie zyskać więcej kliknięć, kiedy pojawi się w witrynie mającej dużo odbiorców. Jeżeli na przykład zamieszczą Państwo reklamę produktu odchudzającego, mogą odnotować znaczny wzrost wyświetleń i kliknięć, gdy artykuł o odchudzaniu pojawi się w internetowej wersji Rzeczpospolitej. Więcej informacji o sieciach wyszukiwania i informacyjnych zawiera wykład Dystrybucja reklam.

Zmiany sezonowe: często występują fluktuacje związane z promocjami i wyprzedażami sezonowymi. Również słowa kluczowe popularne w określonych porach roku generują więcej kliknięć, niezależnie od tego, czy poczynili Państwo jakieś zmiany w treści związanej z kontem. Jeżeli na przykład sprzedają Państwo kartki z życzeniami, mogą odnotować zwiększenie liczby kliknięć przed świętami, nawet gdy nie reklamują Państwo kartek na dane święto.

Zmiany budżetu: zwiększenie dziennego budżetu lub maksymalnego kosztu kliknięcia (CPC) może spowodować wzrost liczby kliknięć i wyświetleń. Wyższy maksymalny CPC może przyczynić się do poprawy pozycji reklamy, a to z kolei do uzyskania większej liczby kliknięć w Google i w sieci Google Network.

Trafność reklamy: jeżeli słowa kluczowe będą zbyt ogólne, reklama może generować kliknięcia i wyświetlenia, ale jednocześnie bardzo małą sprzedaż. Informacje pomagające w zapewnieniu optymalności reklam zawiera wykład Rozpoczynanie optymalizacji.

Usługodawca internetowy: usługodawca internetowy (taki jak AOL, Earthlink czy Comcast) może przydzielać identyczne adresy IP wielu użytkownikom na podstawie obszaru geograficznego.

Porównywanie ofert sklepowych: użytkownicy indywidualni mogą w dobrej wierze klikać reklamę kilkakrotnie, porównując różne oferty lub powracając do Państwa witryny po więcej informacji.

1. Należy wskazać przykłady podejrzanych działań, na przykład uzyskiwanie 2 lub 3 razy większej liczby kliknięć dziennie niż zazwyczaj. Prosimy pamiętać, że nagły wzrost liczby wyświetleń lub kliknięć może być spowodowany uzasadnionym zachowaniem użytkowników i może mieć charakter sezonowy lub wiązać się z wyświetlaniem reklamy w sieci Google Network. Korzystając z własnej technologii, Google odfiltrowuje nieprawidłowe kliknięcia i wyświetlenia, zanim zostaną odzwierciedlone w Państwa raportach.
2. Wzorce klikania należy analizować w perspektywie czasowej. Prosimy o wskazanie zmian z tygodnia na tydzień, których nie można przypisać żadnym uzasadnionym przyczynom zwiększenia liczby kliknięć. Więcej informacji na temat przeglądania aktywności na koncie zawiera wykład Raporty.
3. Należy porównać dzienniki serwera z raportami z konta AdWords. (Jeżeli nie wiedzą Państwo, jak to zrobić, należy zwrócić się do webmastera lub usługodawcy hostingowego). Jeżeli dziennik serwera wskazuje większą liczbę kliknięć, prosimy pamiętać, że korzystając z własnej technologii, Google odfiltrowuje nieprawidłowe kliknięcia, zanim zostaną odzwierciedlone w Państwa raportach. Jeżeli większą liczbę kliknięć wykazuje Państwa konto, prosimy pamiętać, że dane o ruchu zawarte w Państwa raportach Google czerpie z dzienników własnych serwerów. Zakładając konto AdWords, reklamodawcy akceptują system raportowania oraz miary Google AdWords, co zostało uwzględnione w Warunkach umowy AdWords.

Poszczególnymi przypadkami nieprawidłowych kliknięć zajmuje się u nas specjalny zespół. Aby ułatwić nam czasochłonne postępowanie wyjaśniające, prosimy o podanie w wysłanej do nas wiadomości następujących informacji:

1. kampanii, grup reklam lub słów kluczowych związanych z podejrzanymi kliknięciami;
2. dat i godzin podejrzanych kliknięć;
3. wszelkich danych w dziennikach serwerów lub raportach, które wskazują na podejrzane adresy IP, strony kierujące lub żądania;
4. krótkiego opisu trendów widocznych w dziennikach lub raportach, które stanowią podstawę do podejrzeń, że kliknięcia są nieprawidłowe.

Proces weryfikacji i badania może być czasochłonny. Dlatego prosimy o cierpliwość w tym względzie. Odpowiedzi możemy udzielić w ciągu 3-5 dni roboczych. Prosimy o wszelkie dodatkowe informacje, które mogą być pomocne w kontroli.